بازدید از مرکز خیریه فاضل
در تاریخ ۱۴۰۳/۱/۳ بازدیدی از درمانگاه خیریه شبانه روزی فاضل توسط خانم ها دکتر علی بگلی، ذوالفقاری و عباسیان صورت گرفت. این بازدید که با هدف بررسی عملکرد و کیفیت خدمات این مرکز صورت گرفت ؛ به بررسی زوایای مختلفی از جمله فعالیت مرکز، تجهیزات و فضای فیزیکی، رعایت اصول بهداشتی و تعامل با بیماران، انجام شد.
درمانگاه فاضل:
درمانگاه فعال بود و دکتر اسماعیلی پور و یک پرستار و پرسنل پذیرش در حال ارایه خدمت بودند.
پزشک و پرستار مطابق با برنامه تنظیمی حضور داشتند.
دسترسی به آمبولانس به سهولت انجام می شد.
پرسنل دارای اتیکت شناسایی بودند.
دارو ها و تجهیزات احیا بر اساس ویرایش هشتم چیدمان شده بود.
مستندات چک روزانه ترالی احیا و DC شوک رویا شد.
مستندات تست TST رویت شد.
اصول ایمنی بیمار رعایت می شد.
تعرفه ها نصب شده بود.
پرسنل دارای پوشس حرفه ایی مناسب بودند.
ارزیابی فعالیت درمانگاه فاضل
یکی از نکات مهمی که در ارزیابی درمانگاه فاضل مورد بررسی قرار گرفت، فعالیت مرکز بود. درمانگاه فاضل در زمان بازدید به طور کامل فعال بود و خدمات پزشکی و درمانی به صورت مداوم ارائه می‌شد. این امر نشان از پیوستگی و پایبندی به تعهدات و مسئولیت‌های این مرکز نسبت به ارائه خدمات به بیماران دارد. همچنین، پزشکان و پرستاران در محل حضور داشتند و به طور کامل برنامه زمانبندی شده را اجرا می‌کردند که نشان از حرفه‌ای بودن و مسئولیت‌پذیری پرسنل این مرکز است.
ارزیابی کیفیت خدمات درمانگاه شبانه روزی فاضل
در جهت بهبود کیفیت خدمات، تجهیزات و فضای فیزیکی مرکز نیز مورد بررسی قرار گرفت. از تجهیزات پیشرفته و مدرنی برخوردار بود که امکان ارائه خدمات با کیفیت را فراهم می‌کرد. فضای داخلی نیز تمیز و مرتب بوده و این امر برای اطمینان بیماران از کیفیت خدمات و راحتی دریافت درمان بسیار مهم است. همچنین، مراقبت و توجه به نیازهای ویژه بیماران نیز یکی از مواردی است که این مرکز بسیار به آن توجه می‌کند.
ارزیابی رعایت اصول بهداشتی
رعایت اصول بهداشتی نیز از مواردی است که در بازدید از درمانگاه فاضل مورد توجه قرار گرفت. پرسنل دارای اتیکت شناسایی بودند و اصول بهداشتی را به طور کامل رعایت می‌کردند. تجهیزات و داروها نیز بر اساس استانداردهای بهداشتی استفاده می‌شدند. این امور بسیار حیاتی است و نشان از توجه ویژه به سلامت بیماران دارد. همچنین، پیگیری منظم از به روز رسانی تجهیزات و روش‌های بهداشتی نیز یکی از رویکردهای این مرکز در بهبود کیفیت خدمات است.
ارزیابی تعامل با بیماران
تعامل با بیماران نیز نکته‌ای مهم در بازدید از درمانگاه فاضل بود. پرسنل درمانگاه با بیماران به شیوه‌ای دوستانه و حرفه‌ای برخورد می‌کردند و سعی می‌کردند تا تمامی نیازهای آنها را برطرف نمایند. این امر نقش مهمی در ایجاد اعتماد بیشتر بیماران به این مرکز و همچنین موفقیت درمانی آنها دارد. همچنین، ایجاد فضایی دوستانه و ارتباط مستقیم با بیماران از دیگر مزیت‌های این مرکز است که موجب می‌شود بیماران احساس راحتی و اطمینان بیشتری دریافت کنند.
